2018 semester 1

PELAYANAN IGD

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

3,02

C

Kurang baik

2.

Prosedur Pelayanan

2,88

C

Kurang Baik

3.

Waktu Pelayanan

2,78

C

Kurang Baik

4.

Biaya/Tarif

3,16

B

Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,06

C

Kurang Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

3,20

B

Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,10

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,08

B

Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

3,00

C

Kurang Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,03

C

Kurang Baik

GRAFIK.1.     NILAI RATA – RATA UNSUR PELAYANAN IGD

igd2018


 

PELAYANAN RAWAT JALAN

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Rawat Jalan RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

2,96

C

Kurang Baik

2.

Prosedur Pelayanan

3,00

C

Kurang Baik

3.

Waktu Pelayanan

2,94

C

Kurang Baik

4.

Biaya/Tarif

3,12

B

Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,08

B

Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

3,18

B

Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,20

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,04

C

Kurang Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

2,92

C

Kurang Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,05

C

Kurang Baik

 

GRAFIK.2.   NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN RAWAT JALAN

rawatjalan2018


 

PELAYANAN RAWAT INAP

 Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Rawat  Inap RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

3,09

B

Baik

2.

Prosedur Pelayanan

3,09

B

Baik

3.

Waktu Pelayanan

3,19

B

Baik

4.

Biaya/Tarif

3,17

B

Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,19

B

Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

3,19

B

Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,26

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,19

B

Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

3,14

B

Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,16

B

Baik

 

 GRAFIK.3.   NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN RAWAT INAP

rawatinap2018


 

PERAWATAN III (NIFAS, KB & PERINATOLOGY)

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan PR.III (Nifas, KB & Perinatology) RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

3,05

C

Kurang Baik

2.

Prosedur Pelayanan

3,12

B

Baik

3.

Waktu Pelayanan

3,35

B

Baik

4.

Biaya/Tarif

3,18

B

Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,18

B

Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

3,22

B

Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,32

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,19

B

Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

3,17

B

Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,19

B

Baik

 

GRAFIK.4. NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN PR.III (NIFAS, KB & PERINATOLOGY)

perawatan32018


 

FARMASI

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Farmasi RSUD Syekh Yusuf     Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

2,58

D

Tidak Baik

2.

Prosedur Pelayanan

2,48

D

Tidak Baik

3.

Waktu Pelayanan

2,20

D

Tidak Baik

4.

Biaya/Tarif

2,80

C

Kurang Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

2,62

C

Kurang Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

2,90

C

Kurang Baik

7.

Perilaku Pelaksana

2,90

C

Kurang Baik

8.

Maklumat Pelayanan

2,82

C

Kurang Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

2,64

C

Kurang Baik

JUMLAH RATA-RATA

2,66

C

Kurang Baik

 

GRAFIK 5. NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN FARMASI

Farmasi


 

FISIOTERAPI

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Fisioterapi RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

3,12

B

Baik

2.

Prosedur Pelayanan

3,18

B

Baik

3.

Waktu Pelayanan

3,36

B

Baik

4.

Biaya/Tarif

3,08

B

Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,26

B

Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

3,16

B

Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,24

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,14

B

Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

2,96

C

Kurang Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,16

B

Baik

 

GRAFIK.6. NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN FISIOTERAPI

fisioterapi2018


 

LABORATORIUM

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Laboratorium RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

2,96

C

Kurang Baik

2.

Prosedur Pelayanan

2,96

C

Kurang Baik

3.

Waktu Pelayanan

3,10

B

Baik

4.

Biaya/Tarif

2,92

C

Kurang Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,04

C

Kurang Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

2,96

C

Kurang Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,22

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,10

B

Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

3,10

B

Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,04

C

Kurang Baik

 

GRAFIK 7. NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN LABORATORIUM

laboratorium2018


 

RADIOLOGI

Nilai Rata – Rata Unsur  Unit Pelayanan Radiologi RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa Semester I (Januari-Juni) Tahun 2018

NO.

UNSUR PELAYANAN

NILAI  UNSUR PELAYANAN

MUTU PELAYANAN

KINERJA

1.

Persyaratan Pelayanan

2,96

C

Kurang Baik

2.

Prosedur Pelayanan

2,96

C

Kurang Baik

3.

Waktu Pelayanan

3,10

B

Baik

4.

Biaya/Tarif

2,92

C

Kurang Baik

5.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

3,04

C

Kurang Baik

6.

Kompetensi Pelaksana

2,96

C

Kurang Baik

7.

Perilaku Pelaksana

3,22

B

Baik

8.

Maklumat Pelayanan

3,10

B

Baik

9.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

3,10

B

Baik

JUMLAH RATA-RATA

3,04

C

Kurang Baik

 

GRAFIK.8. NILAI RATA – RATA UNSUR  PELAYANAN RADIOLOGI

radiologi2018